to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’te dijital kanallar üzerinden açtığım gram altın hesabımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Piyasa fiyatı 5.105,00 TL olan gram altın, Kuveyt Türk’te bugün itibariyle 4.871,00 TL’den alınıyor. Yani gram başına 234,00 TL gibi yüksek bir makas uygulanıyor. Ayrıca fiziki altın çekmek istediğimde yüzde 4’lük masraf kesintisi yapılıyor. Bu durumda fiziki çekmek istediğimde yaklaşık 14.400 TL, satmak istediğimde ise yaklaşık 18.000 TL zarara uğruyorum.
Sorunu uzun zamandır yaşıyorum ve bu konuda müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen hiçbir gelişme olmadı. Hesabım halen aktif fakat zarar çok fazla olduğu için resmen rehin kalmış durumdayım.
Bu durumun acilen düzeltilmesini ve makas oranlarının piyasa şartlarına çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kuveyt Türk Rize şubesine kendilerinden altın aldığımda hesaptaki altını talep ettiğim zaman fiziki olarak alabilir miyim? Diye sordum. Evet alabilirsiniz fakat getirme nakliye aracı olduğu için o günkü 1 gram altın fiyatının %1 i kadar ödersiniz örnek 100 gram altınınız var ise gram başına %1 komis...
Kuveyt Türk, fiziki altın çekerken yüzde 4'lük bir ücret kesiyor. Hesabımda yaklaşık 100 gram altın var ve bunu fiziki olarak çekmek istediğimde yaklaşık 12 bin lira kesinti bedeli yansıyor. Kur da öyle bir ayarlanmış ki, alış ile satış arasındaki fark tam yüzde 4'lük bir farka eşit. Yani para olara...
Kuveyt Türk altın hesabımdan her ay altın alımı yapıyordum. İhtiyacım olduğunda fiziki altınımı bankamatikten çekebiliyordum ve her işlemde gram başına %2 komisyon ödemekteydim (eskiden %1 idi). Ancak bugün, ATM’ye gidip altınımı çekmek istediğimde %4 komisyonla karşılaştım. Tüm yatırımımı bankanın...
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden açtığım altın hesabında, son iki haftadır altın alım-satım işlemlerinde ciddi bir makas farkı olduğunu fark ettim. 4717 TL alım kurundan aldığım altınlarda, bugün bozdurmak istediğimde gram karşılığı hesabımda tam olarak gösterilmiyor ve yaklaşık 20.000 TL kada...
Kuveyt Türk fiziki altınlarımı çekerken yanlış bilgi vererek ek ücret talep ediyor. 4 Ekim 2024 tarihinde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayıp gram başına fiziksel altın çekim ücretini öğrendim. Telefondaki personel gram başına %2'lik bir komisyon alındığını dile getirdi. Banka personelinin verd...
Yorumlar