to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Gram Altın Hesabında Yüksek Makas Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Kuveyt Türk’te dijital kanallar üzerinden açtığım gram altın hesabımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Piyasa fiyatı 5.105,00 TL olan gram altın, Kuveyt Türk’te bugün itibariyle 4.871,00 TL’den alınıyor. Yani gram başına 234,00 TL gibi yüksek bir makas uygulanıyor. Ayrıca fiziki altın çekmek istediğimde yüzde 4’lük masraf kesintisi yapılıyor. Bu durumda fiziki çekmek istediğimde yaklaşık 14.400 TL, satmak istediğimde ise yaklaşık 18.000 TL zarara uğruyorum.
Sorunu uzun zamandır yaşıyorum ve bu konuda müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen hiçbir gelişme olmadı. Hesabım halen aktif fakat zarar çok fazla olduğu için resmen rehin kalmış durumdayım.
Bu durumun acilen düzeltilmesini ve makas oranlarının piyasa şartlarına çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt T. Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
