to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Cihazımda Erişim Engeli Ve Zararlı Yazılım Uyarısı
Kuveyt Türk mobil uygulamasına Xiaomi Redmi 9 Pro cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazınızda Kuveyt Türk mobili engelleyen zararlı yazılım tespit edildi.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve 24 saattir mobil bankacılığıma erişemiyorum. Telefonumu antivirüs programı ile tarattım, herhangi bir sorun bulunmadı. Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklememe rağmen aynı hatayı vermeye devam ediyor.
Şu an KKTC’de yaşadığım için müşteri hizmetleri ile de sağlıklı bir iletişim kuramıyorum ve mobil bankacılığı kullanamadığım için mağdur oluyorum. Kuveyt Türk mobil uygulamasındaki bu güvenlik engelinin kontrol edilerek kaldırılmasını ve mobil bankacılığımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
