to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulaması Zararlı Yazılım Uyarısıyla Açılmıyor
Xiaomi 2107113sr model telefonumda yaklaşık iki haftadır Kuveyt Türk Mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda, “Cihazınızda Kuveyt Türk Mobil'i kullanmanızı engelleyen zararlı bir yazılım tespit edildi. Zararlı yazılımların tespiti ve kaldırılması için Google Play Protect ile tarama yapılabilir veya güvenilir bir antivirüs programı yükleyebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uygulama kendiliğinden kapanıyor. Bu sorun her giriş denememde tekrar ediyor.
Uygulamayı silip tekrar yüklememe, cihazımı güncellememe ve farklı antivirüs programlarıyla defalarca tarama yapmama rağmen herhangi bir zararlı yazılım tespit edilmedi ve sorun düzelmedi. Ayrıca, diğer banka uygulamalarında benzer bir problem yaşamıyorum. Sorun, cihazımda herhangi bir değişiklik yapmadan ortaya çıktı ve halen devam ediyor. Cihazımın garantisi ise bitmiş durumda.
Kuveyt Türk’ten, uygulamanın bu sorununun acilen giderilmesini ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
