to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulama Ve Çağrı Merkezine Bağlanamama Sorunu
Uzun zamandır Kuveyt Türk’ün çağrı merkezi ve mobil uygulama hizmetlerinden hiç memnun değilim. Sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten bunaldım. Bugün de sabahtan şu ana kadar hem uygulamaya girmeye çalışıyorum hem de müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum, ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda herhangi bir hata mesajı bile vermeden açılmıyor ve işlem yapamıyorum. Bununla birlikte çağrı merkezini aradığımda da bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Daha önce de defalarca benzer sorunlarla karşılaştım, neredeyse her ihtiyaç duyduğumda müşteri hizmetlerine bağlanmak büyük bir sorun haline geliyor.
Kuveyt Türk’ten, mobil uygulama ve çağrı merkeziyle ilgili bu erişim problemlerinin acilen incelenip kalıcı olarak çözülmesini, müşteri temsilcisine makul sürelerde bağlanabileceğim ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir hizmet sunmalarını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
