to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’ün kendi mobil uygulamasından tarafıma iletilen bildirim üzerinden, kredi kartı ile emlak vergisi ödemelerinde vade farksız 4 taksit kampanyasına katıldım. 2 Mayıs 2026 tarihinde 3.480,40 TL tutarında emlak vergisi ödememi gerçekleştirdim, ancak kampanya şartlarının hepsini yerine getirmeme rağmen ödeme tutarı taksitlendirilmedi.
İşleme ait belge referans numaram 612235947132’dir. Kampanya koşullarını Kuveyt Türk mobil uygulamasındaki kampanya metninden okuyarak, belirtilen şartlara uygun şekilde hareket ettim. Ödememi de e-Devlet üzerinden belediye sistemine yönlendirilerek yaptım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, belediyenin pos cihazı veya belediyenin kendi internet sitesi üzerinden işlem yapılması gerektiği söylendi. Ancak ben ödemeyi e-Devlet üzerinden belediye sistemine bağlanarak yaptım ve kampanya metninde bu şekilde bir kısıtlama olduğuna dair açık ve net bir ifade görmedim. Bu durumda asıl rahatsızlığım, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen zamanımın ve enerjimin boşa harcanması ve resmi uygulamanızdaki kampanya duyurusuna güvenerek işlem yaptığım halde kendimi yanıltılmış hissetmemdir. Ödenen tutarın taksite bölünmesinden çok, bu süreçte yaşadığım güven kaybı ve mağduriyet beni rahatsız etmektedir.
Bu nedenle, kampanya metninizdeki ifadelerin müşteriyi yanıltmayacak şekilde açık ve net hâle getirilmesini, yaşattığınız zaman ve emek kaybı nedeniyle tarafımdan özür dilenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk’ün kredi kartımla ilgili yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Bankadan gelen SMS üzerinden vergi ödemelerinde 4 taksit kampanyasına katıldım ve 26 Mart 2026 tarihinde vergi ödememi gerçekleştirdim. Ancak ödeme ekstreme tek çekim olarak yansıdı. Kampanya şartlarında,...
Kuveyt Türk kredi kartımla 31.07.2026 tarihinde vergi dairesine 44.620 TL ve 13.177 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım. Ödemeleri yapmadan önce Kuveyt Türk’ün mobil uygulamasında yer alan kampanya bildirimlerinde kredi kartı harcamalarına 4 taksit imkanı sunulduğunu görerek, bu ödemeleri de kampan...
Mart ayında Kuveyt Türk’ün vergi ödemelerinde 4 taksit kampanyasını mobil uygulamada gördüm ve SMS ile kampanyaya katıldım. Yine de emin olmak için müşteri hizmetlerini arayıp özellikle kart konusu hakkında teyit almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, vergi ödemesini şahsi kartımdan yapmam ge...
Yorumlar