to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Girişte Sürekli Sorun
Kuveyt Türk mobil uygulamasına üç gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Şu anda teknik aksaklık nedeniyle mobil uygulamamıza geçici olarak erişilememektedir” uyarısı çıkıyor ve uygulama hiç açılmıyor. Bu süre içinde gün içinde farklı saatlerde defalarca denememe rağmen (yaklaşık 20 kez) sorun devam ediyor.
Bu aksaklık nedeniyle para transferi, fatura ödeme ve diğer tüm bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir form oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Mobil uygulamadaki bu teknik sorunun acilen giderilmesini, hesabıma ve işlemlerime tekrar kesintisiz erişim sağlanmasını ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
