to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Şubeden 24.600 TL Transferinde Bildirim Alınmaması Ve Para Gönderilememesi
13.03.2026 tarihinde saat 12:10 civarında Kuveyt Türk mobil şube üzerinden kendi adıma kayıtlı Garanti Bankası hesabıma 24.600 TL tutarında para transferi yaptım. Alıcı hesabım kayıtlı olduğu için IBAN bilgilerinde herhangi bir hata bulunmuyor, Kuveyt Türk hesabımdan da tutarın başarılı şekilde çekildiğini görüyorum.
Normalde Garanti Bankası hesabıma para geçtiğinde hemen bildirim alırken, bu işlem için tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve para karşı hesaba ulaşmadı. İşlemle ilgili AMOTW-B-202603 13104 referans numarası bulunuyor. Bu durum üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı desteğe bağlanamadım ve işlemimle ilgili hiçbir net bilgi alamadım.
Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de aciliyeti nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. İlgili para transferimin acilen sonuçlandırılarak Garanti Bankası hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Ticaretler aksıyor, bu tip durumlara dikkat edilmeli.
