to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Yanlış Alıcı Soyadı Nedeniyle İade Edilmeyen Para Transferi Mağduriyeti
26.10.2025 tarihinde saat 15:30’da Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası’na 3.000₺ tutarında para transferi yaptım. Ancak alıcı soyadını yanlış yazdığım için işlemde hata oluştu.
Daha önce farklı bankalarda benzer bir hata yaşadığımda para otomatik olarak hesabıma iade edilmişti. Fakat bu sefer, Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paranın karşı tarafın hesabına geçtiğini ve iade için alıcının onayının gerektiğini söylediler. İşlem referans numaram: a**251026320.
Şu anda karşı tarafın onay vermemesi nedeniyle paramı geri alamıyorum ve bu durumun çözülmesini bekliyorum. Paranın askıda kalması ve otomatik olarak hesabıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Paramın hızlıca hesabıma iade edilmesini ve Garanti Bankası’nın da bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
