to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 18.12.2025 tarihinde KGM adlı fonda satış emri verdim. Emir fiyatım 2,694524 olmasına rağmen satış işlemi 24.12.2025 tarihinde gerçekleşti ve işlem, bugünkü fiyat olan 2,831905 yerine emir fiyatı üzerinden yapıldı. Arada 0,137381 TL birim fiyat farkı bulunuyor ve 71.711 adetlik satışta toplam 9.851,73 TL civarında bir fark oluşarak maddi kaybıma neden oldu.
İşlem mobil şube üzerinden gerçekleştiği için durumu fark edip müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve konuyla ilgili bilgi alamadım.
Bu nedenle, hatalı gerçekleşen bu fon satışındaki fiyat farkından kaynaklanan yaklaşık 9.851,73 TL tutarındaki zararımın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve işlemin detaylarının incelenerek neden bugünkü fiyat üzerinden değil de emir fiyatından satış yapıldığına dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri temsilcisinin yanlış bilgi vermesinden mağdur oldum. Bir alışveriş için 14 Kasım günü akşamı satıcı ile anlaşmadan önce paramın Kuveyt Türk KLÜ fonunda olduğunu söyleyip önce 15 Kasım Cumartesi günü için bozup bozamayacağımı öğrenmek için Müşteri Hizmetlerini aramam gerektiğini söyledim. Müş...
02.12.2025 tarihinde Kuveyt Türk’teki hesabıma bir kişi tarafından 3,45 Euro yatırıldıktan hemen sonra, hesabımdan 'uluslararası fon ücreti' adı altında 1.876 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Böyle düşük tutarlı bir para girişi için bu kadar yüksek bir ücret alınmasının hiçbir şekilde adil olmadığ...
09.09.2025 tarihinde KTJ fonu satış emri verdim ve satış 12.09.2025 tarihinde gerçekleşti. Normalde o günkü fiyattan olması gereken Kuveyt Türk fon satışı, fon yükselmesine rağmen düşük fiyattan gerçekleşti. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi ve bir açıklama...
20.10.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Kuveyt Türk kzl altın fonundan 280.000 TL değerinde, 11.213 adet alım yaptım. 31.10.2025 tarihinde fonumda -26.687,90 TL (%9,27) zarar görünüyor. Ancak Kuveyt Türk’ün kendi internet sitesindeki hesaplama aracında aynı tarihte zarar -1,90 ola...
03.11.2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulamasından KZU (Kuveyt Türk Portföy İkinci Altın Katılım Fonu) için 45.828,00 TL tutarında fon alış emri verdim ve alış emrim 04.11.2025 tarihinde gerçekleşti. 14.11.2025 tarihinde ise 22.432 adet fonun satış emrini (2,194552 TL fiyat ile toplam 49.228,20 T...
Yorumlar