to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mail Order İşlemi İptal Edilmedi Ve 900.000 TL İadesi Bekleniyor
09.04.2026 tarihinde Konya Selçuklu’da Kuveyt Türk bankasına ait, sonu 6420 ile biten kredi kartımla, sözlü olarak anlaştığım bir araç alım‑satımı için Param/E***** g******* pos cihazı üzerinden mail‑order yöntemiyle 900.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu ticaret hiç gerçekleşmedi ve karşı taraf aracı teslim etmedi; buna rağmen ödediğim tutarın iadesi de yapılmadı.
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin halen devam ettiğini, iptal edilmediğini öğrendim. Yıllardır Kuveyt Türk müşterisi olarak, herhangi bir mal/hizmet teslimi olmadan, tamamen sözlü bir anlaşmaya dayalı bu işlemin banka tarafından sürdürülmesini ve iptal edilmemesini kabul etmiyorum. Ortada fiili bir ticaret olmadığı için karşı tarafın suç teşkil eden bir işlem yaptığını, bankanın da bu işlemi inceleyip iptal etmesi gerektiğini düşünüyorum.
Hem ödediğim 900.000 TL’nin hem de bu işleme bağlı olarak kartıma yansıyan faiz ve diğer tüm masrafların tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini, mail‑order işleminin detaylı şekilde incelenmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
