to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mağdurum Bütün Hesabım Boşaltıldı
Bugün 05050000005 numaralı telefondan arandım. Kuveyt Türk güvenlik biriminden aradıklarını söylediler. Güvenmediğim için o esnada tedbirli olmak adına Kuveyt Türk şube temsilcisi ile yazıştım. Bana itibar etmeme konusunda uyarıda bulundu. Telefondaki kişinin bana Kuveyt Türk mobil uygulamasından gönderdiği 800 USD para transferi bildirimini reddettim. Hemen kayıp/çalıntı hattını arayarak hesabımı kapattırdım. Buna rağmen hesabımdan TL karşılığında 800 USD alınmış ve transfer gerçekleştirilmiş. 700.74 USD masraf, 1.10 USD Banka Sigorta Muamele Vergisi (BSMV), 56 TL döviz komisyonu gibi masraflarla 28 bin TL civarında bir kaybım oldu. Emniyete başvuruda bulundum, genel müdürlüğe durumu bildirdiler. Bu yaşananlar güvenlik zafiyeti olarak görüyorum. Başka bir telefon markasından giriş yapıldığına dair mesaj alındı. Tanımlı olmayan bir cihaza nasıl güvenlik kodu gönderilebilir ve mobil bankacılık üzerinden bana onay bildirimi nasıl yollanabilir, anlamıyorum. Paranın kuruşu kuruşuna iadesini talep ediyorum ve bu işlemin hızlı bir şekilde yapılmasını arzuluyorum. Çünkü param kalmadı ve mağdur durumdayım.
Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hala dönüş yapan olmadı Kuveyt Türk umursamıyor sürekli şubeye gitmeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen
Hala bir gelişme yok geri dönüş de yok
Sorunumuz çözüldü teşekkür ediyorum
Geçmiş olsun hanımefendi üzücü bir durum bankalara güvenip para bırakıyoruz maalesef üzücü gelişmeler ola biliyor