Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuveyt Türk Kredi Kartı İle Hac Kaydı Ödemesinde Sürekli Kur Değeri Hatası Yaşıyorum

profile
19 Kasım 2025 01:03
648

Kuveyt Türk internet ve mobil bankacılık üzerinden hac kesin kayıt ödemesi yapmak istiyorum. Ancak kredi kartı ile ödeme sırasında sürekli olarak “kur değeri değişti, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Bugün hem gündüz hem de gece onlarca kez farklı zamanlarda, hem internetten hem de mobil uygulamadan denememe rağmen aynı sorun devam ediyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt alındı ancak çözümün uzun sürebileceği ve ödemenin son günü olan cuma gününe kadar yetişmeyebileceği belirtildi. Ödemeyi Kuveyt Türk kredi kartımla yapmaya çalışıyorum ve bu süreçte herhangi bir şube veya işlem numarası bulunmamaktadır. Telefon numaram: 5325****23

İlk kez hac kaydı yaptırdığım için bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve ödemenin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini istiyorum.

kuveyt-turk-kredi-karti-ile-hac-kaydi-odemesinde-surekli-kur-degeri-hatasi-yasiyorum-1.jpg
19 Kasım 2025 08:18 (Şikayetten 7 saat sonra)
Mustafa
Mustafa
19 Kasım 2025 17:34

En kısa süre ne zaman dolacak bilmiyorum ama 2 günüm kaldı, çözülmezse, sonrasında çözülüp çözülmemesi önemli değil. Çözerseniz memnuniyet bildirebilirim ama onu otomatik mesajdan çıkarsanız iyi olur, zira otomatik mesaj sonrası çözülen sorunum az oldu bugüne kadar. Bu sitede müşteriyle ilgilenmiş "görünmenin" en kolay ve artık kimseyi ikna etmeyen, kabak tadı vermiş yolu otomatik cevap göndermek...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Jülide sonuçtan hiç memnun değil

Numara Güncelleme Sorunu Nedeniyle İşlemlerimi Yapamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
09 Eylül 2025 15:35
1.485
4
Melih sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
13 Şubat 2025 18:14
1.434
"Müşteri memnuniyet birimi ve özellikle Kadir beye süreç yönetimi, ilgisi ve problemi çözüme kavuşturması sebebiyle çok teşekkür ederim. Yaşamış olduğumuz mağduriyet 1 hafta gibi bir sürede giderildi. Sadece pozitif öneri amaçlı bankanın özellikle şubelerde bulunan müşteri temsilcilerine müşteri ilişkileri noktasında daha ulaşılabilir olmaları gerektiğini aktarmaları gerekiyor diye düşünüyorum."
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri