to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı İle Hac Kaydı Ödemesinde Sürekli Kur Değeri Hatası Yaşıyorum
Kuveyt Türk internet ve mobil bankacılık üzerinden hac kesin kayıt ödemesi yapmak istiyorum. Ancak kredi kartı ile ödeme sırasında sürekli olarak “kur değeri değişti, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Bugün hem gündüz hem de gece onlarca kez farklı zamanlarda, hem internetten hem de mobil uygulamadan denememe rağmen aynı sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt alındı ancak çözümün uzun sürebileceği ve ödemenin son günü olan cuma gününe kadar yetişmeyebileceği belirtildi. Ödemeyi Kuveyt Türk kredi kartımla yapmaya çalışıyorum ve bu süreçte herhangi bir şube veya işlem numarası bulunmamaktadır. Telefon numaram: 5325****23
İlk kez hac kaydı yaptırdığım için bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve ödemenin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
En kısa süre ne zaman dolacak bilmiyorum ama 2 günüm kaldı, çözülmezse, sonrasında çözülüp çözülmemesi önemli değil. Çözerseniz memnuniyet bildirebilirim ama onu otomatik mesajdan çıkarsanız iyi olur, zira otomatik mesaj sonrası çözülen sorunum az oldu bugüne kadar. Bu sitede müşteriyle ilgilenmiş "görünmenin" en kolay ve artık kimseyi ikna etmeyen, kabak tadı vermiş yolu otomatik cevap göndermek...
