to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı İle E-Devlet Vergi Ödemesinde Taksit Kampanyasından Yararlanamama
Kuveyt Türk kredi kartımla gelir vergisi ödemem için sunulan taksit kampanyasından faydalanmak istedim. Vergi ödememi 25.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptım ve tutarı Kuveyt Türk kredi kartımdan çektirdim. Ancak ödeme kanalı e-Devlet olduğu için kampanya kapsamında taksitlendirme yapılmadığı söyleniyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kampanyadan yararlanabilmem için ödemenin internet şube, mobil uygulama veya şube kanallarından yapılmış olması gerektiği, benim ödemenin ise bu kanallar üzerinden görünmediği için taksitlendirme yapılamayacağı belirtildi. Ben de ödememin iptal edilip aynı tutarı bu kez Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden yapabileceğimi, bu şekilde kampanya koşuluna uyulacağını iletmeme rağmen, bunun mümkün olmadığı ve iptal işleminin vergi dairesi tarafından yapılması gerektiği söylendi.
Sonuç olarak, her iki durumda da ödemeyi Kuveyt Türk kredi kartımla yapmama rağmen, yalnızca teknik kanal farkı nedeniyle kampanyadan yararlanamıyorum ve taksitlendirme talebim reddediliyor. Vergi dairesi iptal süreciyle uğraşmak zorunda bırakılmadan, mevcut gelir vergisi ödememin kampanya kapsamında istisnai olarak taksitlendirilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
