to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı Borcunun Ödeme Sonrası Yansımaması Ve İletişim Sorunu
Kuveyt Türk kredi kartı borcumu bugün tamamen ödedim. Borcu kapatmak için hesabıma para yatırdım, “kart zaten o parayı çeker, borcunuz kapanır” denildi ancak karta yansımadı ve borç görünmeye devam ediyor. Ayrıca daha önce tarafıma verilen takip numarasını aradığımda telefona hiçbir şekilde ulaşılamıyor ve herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Ödememi yapmama rağmen takibin sistemde devam edip etmediği, kaydın silinip silinmediği konusunda bilgi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı borcumun hesabıma yatırdığım tutardan düşülerek derhal kapatılmasını, hakkımdaki takibin sonlandırılmasını ve bu takibe ilişkin tüm kayıtların sistemlerden silinmesini, ayrıca tarafıma yazılı veya SMS ile net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
