to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'ten Kredi Kartı Borcunun Yapılandırması İçin Geri Dönüş Yok
Kuveyt Türk’ten almış olduğum kredi kartımın borcunu ödeyemediğim için yapılandırma talebinde bulunmak üzere yaklaşık 21 gün önce Bakırköy şubesine gittim. Şubede, yapılandırma ile ilgili tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre içinde kimse tarafından aranmadım.
Verilen telefon numaralarına da defalarca ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yetkiliye erişemedim. Daha sonra borcumun avukata devredildiği bilgisi verildi. Buna rağmen yapılandırma talebimle ilgili gerek şube üzerinden gerek telefonla yaptığım başvurularda, yardımcı olunacağı ifade edilmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Kredi kartı borcumun makul koşullarda yeniden yapılandırılmasını ve bu konuda ivedilikle tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
