to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı Başvurusu İçin Şube Zorunluluğu Ve Uzaktan Hizmet Eksikliği
Kuveyt Türk bankasının müşterisi olmak ve kredi kartını almak istiyorum. Diğer bankalara yönelik boykot nedeniyle mevcut kartlarımı kapattım. Alternatifler arasında şartları diğerlerine göre daha iyi olduğu için Kuveyt Türk’e başvuru yapmak ve peşin fiyatına taksit imkanlarından faydalanmak istiyorum.
Ancak kredi kartı başvurusu yapmak istediğimde mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden işlemim gerçekleşmiyor ve sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Bulunduğum il sınırları içinde Kuveyt Türk şubesi bulunmuyor, en yakın şube ise şehir dışında ve yaklaşık 3 saat uzaklıkta. Bu durumu defalarca anlatmama rağmen yine de ısrarla şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.
Kuveyt Türk müşterisi olmak ve kredi kartı kullanmak bu kadar zor olmamalı. Şubeye gitmek zorunda kalmadan, örneğin görüntülü görüşme gibi uzaktan bir yöntemle başvurumun alınmasını ve talebimin karşılanmasını istiyorum. Bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Madem dediğiniz gibi her zaman yanımızdasınız bu basit işi aynı günde neden yapmıyorsunuz 2 gün oldu hala sizi bekliyorum. Sipariş vermem gereken şeyler var sırf boykotlu bankadan söylemedim sizin kartı kullanıp sipariş veririm diye tamamen sizi bekliyorum lütfen ciddiye alın şu işimi halledin
Yani gerçekten bir ulaşmak bu kadar uzun mu sürer. Dumanla haberleşme çağında olsaydık daha kısa sürerdi. Hiç umursamıyorsunuz. Yeni müşteri mi geliyor kart mı çıkarıyor harcama mı yapıyor, ilk defa bunların hiçbirini umursamayan bir banka görüyorum. Sırf boykotlu bir kart diye peşin fiyatına 9 taksit olmasına rağmen oradan sipariş etmeyip kartın kapanması talebinde bulundum. Kartı sizden çıkarıp 6 taksite razı olmuşken şu yaptığınıza bakın 😂. Sizleri Allah'a havale ediyorum. Bildiği gibi yapsın. Piyasada 1 tane düzgün banka yok. Nasıl vurdumduymazsınız siz. Boykotlu bankalar müşteri kapmak için her türlü kolaylığı sağlıyor siz tok satıcı misali umursamazsınız
