to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartım Kütahya Merkez’e Teslim Edilmedi, Uzayan Süreç Ve Koordinasyon Sorunu
19 Mart 2026 tarihinde başvurusu yapılan Kuveyt Türk banka kartım, aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet takip bilgilerinde kartım uzun süredir sadece “merkezde” olarak görünüyor ve herhangi bir dağıtıma çıkma hareketi görünmüyor. Teslimat adresim Kütahya Merkez olmasına rağmen süreç ilerlemiyor.
Bu süreçte hem Kuveyt Türk hem de Kuryenet ile defalarca iletişime çalıştığım halde net bir sonuç alamadım. Kuryenet tarafında telesekreter üzerinden “banka ile görüşün” denilerek hiçbir şekilde destek sağlanmıyor. Kuveyt Türk tarafı ise adresimin eksik olduğu, adresin güncellendiği ve kartın 3-5 gün içinde dağıtıma çıkacağı bilgisini veriyor; ancak bu söylenen süreler geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi.
Kuveyt Türk ve Kuryenet’in gerekli koordinasyonu sağlayarak banka kartımın Kütahya Merkez’deki adresime ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Halen ne bir arayan var, ne bir sonuç, kartım ortada yok, çok mu zor bir şey istedim.
Kartım 19 Mart 2026'da başvurulmuş, ancak hâlâ elime ulaşmadı. Kuveyt Türk halen inceleniyor diye mail göndermekten başka bir şey yapmadı. Kuryenet'ten ses çıkmadı. Üçüncü şahısların eline geçmesin diye kartımı iptal ettim.
