to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kart Yenileme Teslimatı 16 Gün Gecikiyor, Kuryenet’tan Yanıt Yok
06.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk banka kartım için yenileme başvurusunda bulundum. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ Beylikdüzü Yakuplu’daki adresime teslim edilmedi. Kartımı aktif olarak kullandığım için yenilenen kartın bana acilen ulaşması gerekiyordu.
Kuveyt Türk’ü aradığımda gecikmenin kendilerinden kaynaklanmadığını, kargo firmasıyla ilgili olduğunu ve sadece talep oluşturabildiklerini, başka yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Buna rağmen ne Kuveyt Türk’ten ne de çalıştıkları “Kuryenet” firmasından herhangi bir geri dönüş, bilgilendirme veya destek alamadım. Kuryenet’in müşteri hizmetlerine de zaten ulaşılamıyor.
Böylesine önemli bir bankacılık ürünü için bu kadar yetersiz bir kargo süreci ve erişilemeyen bir firma ile çalışılmasını kabul edemiyorum. Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
