to read complaints and reviews, or file yours. 
9 ay önce Kuveyt Türk bankası'na 902 gr altın ile hesap açtım. Üçer aylık dönemler halinde kar payımın üç ay öncesine kadar 80.000 TL olduğu söylendi. 01-12-2023 tarihinde yetkili bir görevli beni arayarak dönem hesabımın üç aylık periyodunun dolduğunu haber verdi. Ben de kendisine kar payımın ne kadar olduğunu sordum, bana 100.000 TL olduğunu söyledi. Kar payımı çekip yeniden üç aylık hesabımı yenilemek istediğimi belirttiğimde bankaya gelmem gerektiğini söyledi. Bankaya gittiğimde, sistemin kar payı vermediğini, sadece 902 gr altın olduğunu söylediler.
Altının arttığını ve sistemin önceden kazandığımı da dahil vermediğini, yapacak bir şeyleri olmadığını ifade ettiler. Bu gerekçeyi saçma bularak konuyu mahkemeye taşıyacağımı ve 902 gr altınımı hemen çekmek istediğimi söyledim.
O anda altın olmadığını, birkaç gün sonra alabileceğimi fakat 6.000 küsur tl komisyon istediklerini belirttiler. Bu duruma kızarak, üç ay önce komisyonun 600 TL olduğunu, şimdi ise yüzde bin zam yapıldığını söyledim. Bana genel merkezin karar verdiğini söylediler. Yani kar payı almayı bırakın, sermayemi almak için bile 6.000 küsur tl talep ettiler. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettim ve dönüşlerini bekliyorum. Resmen kelime oyunlarıyla paramızı vermiyorlar.
Geçen yıl Kuveyt Türk bankasına bir miktar para yatırdım ve bu parayı altın hesabına çevirdiler. Kur korumalı altın hesabı olduğu için tl'den kur korumalı altın hesabına çevrildiğinde 2 bin tl kesinti yaptılar. Bir yıllık kur korumalı altın hesabı yaptım dediler. Bir yıl sonra o günkü kurdan 86 gram...
Kuveyt Türk Bankası'nda altın hesabımdaki gram altınlarımı fiziki olarak talep ettiğimde şube %4 lük bir komisyon kesileceğini iletti. Komisyonun %1 iken neden %4 alacakmışsınız diye sorduğumda 2 aydır böyle cevabını verdiler. Güya ağustos ayında bilgilendirme yapmışlar. Mesajlarıma baktığımda "Değe...
Kuveyt Türk fiziki altınlarımı çekerken yanlış bilgi vererek ek ücret talep ediyor. 4 Ekim 2024 tarihinde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayıp gram başına fiziksel altın çekim ücretini öğrendim. Telefondaki personel gram başına %2'lik bir komisyon alındığını dile getirdi. Banka personelinin verd...
Uzun zamandır Kuveyt Türk Katılım Bankası müşterisiyim. Param oldukça gram altın satın aldım, ev alacağımdan dolayı fiziki altın çekimi talebinde bulundum. 2024 yılı için 1 kg altın için 100.000 TL bir komisyon ücreti kesileceği bildirildi. Bu da oransal olarak %3,5'a tekabül etmektedir. 1 gram çeki...
Kuveyt Türk vadesi 1 günden fazla bile geçmeden altın ve var olan tl hesabından anında kredi kartı ödeme çekmiş altın hesabında ne varsa kendi kafalarına göre bozup çekmişler. Böyle bir yapı bozukluğu olur mu ya benim bilgim dışında ya da habersizce nasıl yapabiliyorsun arkadaş belki unutulmuş ya da...
Yorumlar