to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kar Payı Beklerken Komisyon Şoku!
9 ay önce Kuveyt Türk bankası'na 902 gr altın ile hesap açtım. Üçer aylık dönemler halinde kar payımın üç ay öncesine kadar 80.000 TL olduğu söylendi. 01-12-2023 tarihinde yetkili bir görevli beni arayarak dönem hesabımın üç aylık periyodunun dolduğunu haber verdi. Ben de kendisine kar payımın ne kadar olduğunu sordum, bana 100.000 TL olduğunu söyledi. Kar payımı çekip yeniden üç aylık hesabımı yenilemek istediğimi belirttiğimde bankaya gelmem gerektiğini söyledi. Bankaya gittiğimde, sistemin kar payı vermediğini, sadece 902 gr altın olduğunu söylediler.
Altının arttığını ve sistemin önceden kazandığımı da dahil vermediğini, yapacak bir şeyleri olmadığını ifade ettiler. Bu gerekçeyi saçma bularak konuyu mahkemeye taşıyacağımı ve 902 gr altınımı hemen çekmek istediğimi söyledim.
O anda altın olmadığını, birkaç gün sonra alabileceğimi fakat 6.000 küsur tl komisyon istediklerini belirttiler. Bu duruma kızarak, üç ay önce komisyonun 600 TL olduğunu, şimdi ise yüzde bin zam yapıldığını söyledim. Bana genel merkezin karar verdiğini söylediler. Yani kar payı almayı bırakın, sermayemi almak için bile 6.000 küsur tl talep ettiler. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettim ve dönüşlerini bekliyorum. Resmen kelime oyunlarıyla paramızı vermiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
