to read complaints and reviews, or file yours.Altın Çekiminde Yüksek Komisyon Ücreti Şoku
Uzun zamandır Kuveyt Türk Katılım Bankası müşterisiyim. Param oldukça gram altın satın aldım, ev alacağımdan dolayı fiziki altın çekimi talebinde bulundum. 2024 yılı için 1 kg altın için 100.000 TL bir komisyon ücreti kesileceği bildirildi. Bu da oransal olarak %3,5'a tekabül etmektedir. 1 gram çekimlerinde ise %2 bir oran kesilmektedir. Bu kesinti 2023 yılında ise 8.000 TL idi. Tüm altınımı gram olarak çekmek istediğimi belirttim, %2 komisyon ödemeyi kabul ettim, ancak talebim onaylanmadı. Kuveyt Türk 1 kg civarı olan bu altını gram olarak veremiyormuş? Hangi kanuna, hangi tüzüğe göre veremiyorsunuz? BBDK'ya çağrımdır, Kuveyt Türk müşterilerine haksızlık yapmaktadır. 1 gram altın için %2 alırken, 1 kg altın için %3,5 (100 bin TL) orantısız ve hakkaniyetsiz komisyon alarak çekimleri zor hale getirdikleri ortadadır. 8 bin TL'den 100 bin TL'ye çıkarılması neye göre yapılmaktadır?
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Ben de aynı şikayette bulundum. Denetim olmayınca böyle, aklına estiği gibi.