to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanyası Yanıltıcı Bilgilendirme İle Mağduriyet Yaşadım
16.07.2025 tarihinde ekspertiz yaptırmak amacıyla Oto Rapor firmasına gittim. Oto Rapor firmasını tamamen Kuveyt Türk kampanyalar sayfasındaki yönlendirmeler ile görüp, sadece bu kampanyadan faydalanmak adına Kuveyt Türk güvencesiyle tercih ettim. Konya Selçuklu şubesine gittiğimde, kampanyalar sekmesinde bildirilen bilgilerden farklı olarak sadece iki paketten yararlanabileceğim (en yüksek paket fiyatları) belirtildi ve kampanyadan maalesef faydalandırılmadım.
Eğer bu yanlışlık Kuveyt Türk tarafından yapıldıysa çok büyük bir hata söz konusu. Araç alım satımları zaten oldukça gergin süreçler ve böyle bir durumda bu tür bir sorun yaşamak gerçekten çok rahatsız edici. O anda karşı tarafı da zor durumda bırakmamak adına ekspertiz hizmetini almak zorunda kaldım.
Müşterileri olması gerekenden farklı bilgilendirmek büyük bir hata. Bu yanlışlığı Oto Rapor firması yapıyorsa da yine Kuveyt Türk sorumluluğunda, çünkü kampanyalar sekmesinde bu şekilde belirtilmiş. Sonuç olarak, yönlendiren yine Kuveyt Türk. Oto Rapor firması yapıyorsa da bu, insanların en kritik anlarında olumsuz bir yaklaşım örneği. Sonuç olarak, başka bir yerde çok daha uygun fiyata yaptırabileceğim bir işlemi, sözde Kuveyt Türk kampanyasından faydalanabilecekken çok daha pahalıya yaptırmak zorunda kaldım. Yapılan bu yanlış bilgilendirmeden veya olası art niyetten doğan zararımın karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
