to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2025 tarihinde ekspertiz yaptırmak amacıyla Oto Rapor firmasına gittim. Oto Rapor firmasını tamamen Kuveyt Türk kampanyalar sayfasındaki yönlendirmeler ile görüp, sadece bu kampanyadan faydalanmak adına Kuveyt Türk güvencesiyle tercih ettim. Konya Selçuklu şubesine gittiğimde, kampanyalar sekmesinde bildirilen bilgilerden farklı olarak sadece iki paketten yararlanabileceğim (en yüksek paket fiyatları) belirtildi ve kampanyadan maalesef faydalandırılmadım.
Eğer bu yanlışlık Kuveyt Türk tarafından yapıldıysa çok büyük bir hata söz konusu. Araç alım satımları zaten oldukça gergin süreçler ve böyle bir durumda bu tür bir sorun yaşamak gerçekten çok rahatsız edici. O anda karşı tarafı da zor durumda bırakmamak adına ekspertiz hizmetini almak zorunda kaldım.
Müşterileri olması gerekenden farklı bilgilendirmek büyük bir hata. Bu yanlışlığı Oto Rapor firması yapıyorsa da yine Kuveyt Türk sorumluluğunda, çünkü kampanyalar sekmesinde bu şekilde belirtilmiş. Sonuç olarak, yönlendiren yine Kuveyt Türk. Oto Rapor firması yapıyorsa da bu, insanların en kritik anlarında olumsuz bir yaklaşım örneği. Sonuç olarak, başka bir yerde çok daha uygun fiyata yaptırabileceğim bir işlemi, sözde Kuveyt Türk kampanyasından faydalanabilecekken çok daha pahalıya yaptırmak zorunda kaldım. Yapılan bu yanlış bilgilendirmeden veya olası art niyetten doğan zararımın karşılanmasını istiyorum.
15.01.2025 tarihinde. Aracımın motorlu taşıtlar vergisini ödedim. Okuduğum bilgilendirmede Kuveyt Türk kredi kartıyla ödemelerde 3 taksit yapıldığı bilgisi vardı ancak sonradan gördüm ki. Bir taksitlendirme yapılmamış müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kampanyaya önceden katılım sağlanması gerektiğ...
11.01.2025 Akşam saatlerinde MTV ödemesi yaptıktan sonra plakayı yanlış girdiğimi fark ettim. Bunun üzerine Kuveyt Turk Müşteri Hizmetlerine bağlanmayı denedim 3 - 4 aramamda bağlanamadım. (Şifremi girdim ayrılan sürede girmediniz, mobil onaya tıkladım ayrılan sürede onaylamadınız vs vs hatalar...) ...
04.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan Erzurum Yakutiye Şubesi tarafından yaklaşık 25.000 TL tutarında kasko poliçesi düzenlendiğini fark ettim. Mevcut poliçem olduğu için başka firmalardan teklif alamıyor, alabildiğim teklifler ise hasarsızlık indirimi...
09:46’da Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulaması üzerinden güvenli ödeme sistemiyle araç alımı için 1.650.000₺ tutarında bir transfer gerçekleştirdim. İşlem sonrası param bakiyemden çıktı fakat satıcının hesabına da geçmedi ve noter onay vermediği halde param hesabımdan gitti. İşlem referans numaram...
Kuveyt Türk mobil uygulama bildirimine gelen mesajda, MTV ödemesini yaptığım takdirde vade farksız 3 taksit yapılacağı yazıyordu. Kampanya ile ilgili ekte de eklediğim gibi herhangi bir SMS kaydı vs. yazmıyordu. Ben de buna binaen daha önce hiç yapmadığım halde ilk defa Kuveyt Türk üzerinden MTV öde...
Yorumlar