to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk İnternet Şubesinde Giriş Engeli Ve Sistem Tutarsızlığı
Kuveyt Türk internet şubeme bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sistem beni mobil şubeye yönlendiriyor, internet şubede ise “blokeli” uyarısı görünüyor. Bunun üzerine şubeye ve ilgili birimlere başvurduğumda ise herhangi bir blokem olmadığını, blokemin açıldığını söylüyorlar.
Şubeden “açtık” denmesine rağmen internet şubesine giriş sorunum devam ediyor. Bir tarafta sistem blokeli gösterirken, diğer tarafta bloke olmadığının söylenmesi ciddi bir tutarsızlık oluşturuyor. Açıkçası sistemsel bir çökme olduğunu, buna rağmen sorunun kasıtlı olarak çözülmediğini düşünüyorum.
İnternet şubemde görünen bloke bilgisinin net şekilde kaldırılmasını, sistemdeki bu çelişkinin acilen giderilmesini ve hesabıma hem internet hem de mobil kanallardan sorunsuz şekilde erişebilmek için gerekli tüm teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yani ısrar ve inatla banka hesaba giriş yapmamı istemiyor. Bu düpedüz insanların varlıklarına el koymaktır
Ek olarak müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız. Bilerek ve isteyerek
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
