to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk HGS İptalinde 845 TL Bakiyenin 30 Gün Bekletilmesine İtiraz
Kuveyt Türk üzerinden kullandığım HGS’mi, aracımı sattığım için 02.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. HGS hesabımda 845 TL bakiyem bulunuyordu ve plakam 27 BDL 653’tü. İptal işleminden sonra bu bakiyenin iadesi için bankayla görüştüğümde, bana hiçbir cezalı geçiş olup olmadığının anlaşılması için 30 gün beklemem gerektiği söylendi.
Araç satışlarında, eğer cezalı geçiş varsa zaten satış aşamasında ortaya çıktığını, ayrıca normal geçişlerin de anında mevcut bakiyeden düşülüp devlet ya da banka tarafından tahsil edildiğini belirttim. Buna rağmen, bütün geçiş ödemelerim yapılmış ve ekstrelerimde açıkça görünür durumdayken, hiçbir somut gerekçe sunulmadan 30 gün boyunca bekletilmem keyfi bir uygulama gibi hissettiriyor ve mağdur olmama sebep oluyor.
Her şey bu kadar net ve ödemelerim tam görünmesine rağmen 845 TL’lik HGS bakiyemin iadesi için 30 gün beklemek istemiyorum. HGS iptaline bağlı bu tutarın, gereksiz gecikme olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Halen iletişime geçen yok ve ücret iadesi de yok. Parayı alırken hemen alın ama iadeye etmeye gelince 30 gün bekletin ne kadar adilsiniz.
