to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Hesabıma Erişim Engeli Mağduriyetimi Artırıyor
Kuveyt Türk’teki hesabım üzerinden yaklaşık 2 gündür internet şubesi aracılığıyla hiçbir temel bankacılık işlemini yapamıyorum. Havale, EFT ve kredi kartı borç ödeme gibi işlemleri denediğimde sistem sürekli “Müşteri rolünüz uygun değildir” şeklinde hata veriyor ve işlemlerim gerçekleşmiyor.
TR21**************************01 IBAN numaralı hesabımda bulunan parayı bu nedenle kullanamıyor, adeta blokeliymiş gibi mağduriyet yaşıyorum. 9792 ile başlayan 6700 1884 3964 numaralı kredi kartımın borcunu da bu sebeple ödeyemiyorum ve kartın son ödeme günü geçmek üzere olduğu için ayrıca strese giriyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen tatmin edici hiçbir açıklama alamadım. Hesabıma ve kartıma yönelik bu anlamsız kısıtlamanın gerekçesi tarafıma net şekilde aktarılmadı. Hesabımdaki ve kartımdaki bu kısıtlamanın nedenini açıkça öğrenmek, bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
