to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Hayat Sigortası Cayma Hakkı Reddi Ve Zorla Tahsil Edilen Prim İadesi Talebi
04.05.2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden fon kullandığım sırada, Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Katılım Emeklilik aracılığıyla çeşitli sigortalara onay vermem istendi ve 04.05.2026 başlangıç tarihli, 1101925395 numaralı hayat sigortası poliçesini bu şekilde onayladım.
Cayma hakkımı kullanmak için 15.05.2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden 2360076 numaralı başvuru ile poliçe iptali talebinde bulundum ancak bu talebim olumsuz sonuçlandı. Ardından Adana Kuveyt Türk Küçüksaat Şubesi’ne giderek görevli G***** A**** ile görüştüm, kendisi poliçenin iptal edilemeyeceğini, cayma hakkımı kullanamayacağımı söyledi.
Adana Kuveyt Türk Küçüksaat Şubesi’nde, sigortayı yaptırmak istemediğimi ve ödeme yapmak istemediğimi belirtmeme rağmen hesaba 792,36 TL yatırmam konusunda ısrar edildi. 18.05.2026 tarihinde bankaya para girişim olduğunda, kredi kartı ödemesi yaparken bu tutar tarafımdan tahsil edilerek poliçe primi olarak kesildi.
Hem Kuveyt Türk mobil kanalı üzerinden hem de Adana Kuveyt Türk Küçüksaat Şubesi üzerinden cayma talebimi iletmeme rağmen olumsuz dönüş aldım. 04.05.2026 başlangıçlı 1101925395 numaralı hayat sigortası poliçem için 30 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Bu kapsamda poliçemin iptal edilmesini ve zorla tahsil edildiğini düşündüğüm 792,36 TL prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kuveyt Türk mesaj çekti siz mobil ile kabul ettiniz poliçeyi diyor. Zaten ben bunu söyledim. Cayma hakkımı kullanarak iptal talep ediyorum diye. Kuveyt Türk küçük saat şubesinden iptal edebilirsin diyor ama temsilci bu zorunlu iptal edemeyiz diyor.
