to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptalinde Tutarsızlık Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti
30.09.2025 tarihinde Çiğli Şirintepe Mahallesi Kuveyt Türk şubesinden kullandığım 1.500.000 TL tutarındaki konut finansmanına istinaden, Neova Sigorta üzerinden 64.600 TL bedelle zorunlu hayat sigortası yapıldı (Poliçe No: 516039). 05.10.2025 tarihinde şubeye giderek hayat sigortasının iptalini talep ettim, bana iptal edilebileceği ancak finansman oranımın artacağı söylendi. 14.10.2025 tarihinde şube temsilcisiyle WhatsApp üzerinden görüşerek oranı kabul ettiğimi ve iptal istediğimi belirttim, tekrar şubeye gelip imza atmam gerektiği söylendi.
15.10.2025 tarihinde tekrar şubeye gittim, bu kez iptal işleminin yapılamayacağı belirtildi. Dilekçe vermek istedim, kabul edilmedi. Yazılı bir belge talep ettim, verilmedi. Şube temsilcisiyle olan WhatsApp yazışmalarım mevcut, ayrıca hayat sigortasının zorunlu olarak ve piyasadaki benzerlerine göre 3-4 kat yüksek fiyatla yapıldığına dair elimde karşılaştırmalı belgeler de bulunmaktadır.
Şu anda hayat sigortası poliçem yürürlüktedir. Şubenin tutarsız ve çelişkili cevapları nedeniyle mağdur oldum. Hayat sigortasının iptal edilerek tarafıma ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş yapılmasını bekliyorum.
Dilekçe
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Herhangi bir dönüş yapılmadı
Hala bir dönüş olmadı
