to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Bireysel Emeklilikten 12.000 TL Kesildi, 200 TL İle Yetinmek Zorunda Kaldım
Yaklaşık 9 ay boyunca Kuveyt Türk üzerinden bireysel emeklilik sistemine düzenli olarak ödeme yaptım ve toplamda 12.000 TL para yatırdım. Maddi olarak sıkıştığımız için bu birikime ihtiyacımız oldu ve 29.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden bireysel emeklilik sözleşmemin sonlandırılması için ayrılma talebinde bulundum.
İptal işleminden 13 gün sonra hesabıma sadece yaklaşık 200 TL yatırıldı. 12.000 TL yatırdığım birikimden geriye bu kadar düşük bir tutar kalması karşısında büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Konu hakkında bilgi almak için görüştüğümde, “Size bilgi verilmedi mi, sizin alacağınız para bu kadar” denilerek, kalan 11.800 TL’nin fon getirileri, devlet katkısı ve aidat gibi gerekçelerle kesildiği ifade edildi.
Ben fon getirisi veya devlet katkısı talep etmiyorum; sadece kendi cebimden ödediğim 12.000 TL’nin iadesini istiyorum. Müşteri bilgilerim sistemlerinizde mevcuttur. Yapılan kesintilerin yeniden ve hakkaniyetli şekilde incelenmesini, yatırdığım ana para tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Otomatik cevaplarla yanıt vermekten başka yapmış olduğunuz bir şey yok. Benden bir iletişim bilgisi talep ettiniz mi de bana ulaşacaksınız. Nasıl ulaşacaksınız bana
