to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Sağlam Kart ile yaşadığımız çok ciddi bir güvenlik ve mağduriyet sorununu paylaşmak istiyorum. 14 Ocak 2026 günü saat 15.30 civarında, abimin bilgisi dışında mobil uygulama altyapısının ele geçirilmesi/kopyalanması sonucu hesabından yaklaşık 200.000 TL çekildi. Bu işlemler gerçekleştikten hemen sonra durumu fark edip bankayı aramamıza rağmen, para yanıltanların hesabına gönderilmiş ve işlem engellenmemiş.
Olay sonrası Edirne Merkez Şubeye bizzat başvurduk ancak hem son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştık hem de sanki suçlu bizmişiz gibi bir üslup kullanıldı. Şube, sadece “genel merkezden haber bekliyoruz” diyerek bizi yaklaşık bir haftadır oyalıyor ve somut hiçbir adım atmıyor. Kartın son 4 hanesi 0587 olan bu kart üzerinden yapılan işlemler nedeniyle şu anda bankanın güvenlik zaafı yüzünden borçlu durumda bırakıldık ve ne yapacağımızı bilemez haldeyiz.
Kuveyt Türk’ün, bu açık ve ağır mağduriyet karşısında sorumluluk almasını, bilgimiz dışında ve irademiz dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak çekilen yaklaşık 200.000 TL’nin tarafımıza iade edilmesini ve bu tutara ilişkin borcun tamamen silinmesini talep ediyoruz. Ayrıca sürecin şube tarafından daha fazla sürüncemede bırakılmadan, acilen ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyoruz. Bankanın güvenlik altyapısı ve müşteri mağduriyetine yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini bekliyoruz.
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımdan yaklaşık iki ay önce, bilgim dışında internet üzerinden 2.586 TL tutarında bir para çekildi. Bu işlem gerçekleştiğinde tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı ve bu nedenle işlemi fark edemedim. Bankanızın güvenlik önlemlerinin yetersizliği nedeniyle bu mağd...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ıma ait kredi kartı borcumu son ödeme tarihinden önce, mobil uygulama üzerinden 20.000 TL olarak ödedim. Buna rağmen, ödeme tarihine gelindiğinde ekstrem yeniden kesildi ve benden bir kez daha ödeme tahsil edildi. Bununla da kalmayıp, hesabımda bulunan yaklaşık 9.500 TL tutar...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla ilgili olarak 7 Ağustos’ta iki adet taksitli işlem yaptım. İlk işlemi iptal ettim ve tutarın tamamı tarafıma iade edildi. Ancak dönem içi hareketlerde yalnızca o aya ait taksit göründü. Bunun üzerine telefon bankacılığı ile kalan tutarın erken kapatılmasını talep ettim. ...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla ilgili olarak 18 Aralık 2025 tarihinde taksitli bir işlem yaptım. Bu ilk işlemi iptal ettim, tutarın tamamı tarafıma iade edildi ve çağrı merkezi üzerinden yalnızca bu işleme yönelik erken taksit kapama işlemi gerçekleştirildi. 22 Aralık 2025 tarihinde bir adet daha tak...
27.10.2025 tarihinde, yıllar önce aldığım ve şifresini dahi almadığım, kapalı durumda olan Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımdan, bilgim dışında ve güvenlik doğrulaması yapılmadan yabancı para cinsinden bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sonucunda 849,85 TL tutarında maddi kaybım oluştu. Konu ile ilg...
Yorumlar