to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Fiziki Gümüş Tesliminde Belirsizlik Ve Uzun Gecikme
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden fiziki gümüş alımı yaptım ve 28 Aralık 2025 ile 7 Ocak 2026 tarihleri arasında şubeden teslim talebinde bulundum. İşlem sırasında fiziki gümüşün en geç 21 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen gümüşüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde şube ve banka ile defalarca görüştüm; her seferinde teslim tarihinin ileri bir tarihe ertelendiği ve net bir tarih verilemeyeceği söylendi. Son olarak teslim tarihi 1 Nisan’a atıldı, ancak bu tarihin de kesin olup olmadığı konusunda net bir bilgi verilmiyor ve sürekli belirsizlik içinde bırakılıyorum.
Beklenen teslim süresi geçmiş olmasına rağmen kg fiziki gümüşüm hâlâ tarafıma verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gümüşümün daha fazla gecikme olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde fiziki olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
