to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 adı altında son derece profesyonelce tasarlanmış bir site üzerinden alışveriş yaptığımı düşünerek 12,999 TL tutarında mağdur oldum. Bu durumun ardından 24 saat geçmeden savcılığa başvuruda bulundum ve provizyon ödeme iptali ile birlikte gerekli işlemlerin başlatılması için resmi bir belge düzenledim. Aynı zamanda Kuveyt Türk bankasının ödeme itiraz formunu doldurmak durumunda kaldım. Bankadan aldığım yanıt, savcılık kararının uygulanmaması ve ödeme itiraz formunun onaylanmaması şeklindeydi.
Gerekçe olarak; 'Tarafınıza ulaştırılan harcama itiraz formu incelenmiş ve kartınızla yapılan işlemlerin cep telefonunuza gelen ve sadece size özel olan güvenlik koduyla gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. İşlemler 3D güvenlik sistemi ile yapılmıştır.' denilmiştir. Uluslararası harcama itirazı kuralları gereğince bu durumda bankanın itiraz hakkı bulunmamaktadır. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Zira onay mesajı olmadan alışveriş yapılamadığı için, onay vermediğim bir işlem nedeniyle mağdur olmuş sayılıyorum. Benzer bir durum bir yakınımın başına g*** Bankası'nda yaşanmış ve banka mağdur olan müşterisine destek olmuştur.
Kuveyt Türk bankası ile yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı pişmanlık duyuyorum. Ayrıca, savcılık kararının hiçe sayıldığını ve ertesi gün banka personelinin işlemin neden gerçekleşmediği konusunda tatmin edici bir yanıt veremediğini belirtmek isterim. Eğer savcılık kararı dikkate alınsaydı, şu an paramı geri almış olacaktım. Kuveyt Türk bankasından hizmet almanızı önermiyor ve bu süreçte mağdur edilebileceğinizi göz önünde bulundurmanızı istiyorum.
Merhaba, A101 sitesinden 7.158,50 TL'lik telefon siparişi verdim. İlk ödeme talebini onayladım, ancak ikinci ve üçüncü defa ödeme talebi gelince sitenin sahte olduğunu anladım. Bankam olan Kuveyt Türk'ü arayarak harcama itiraz formu doldurdum ve ödemenin geri çekilmesini talep ettim. İşlemi 'güvenli...
A101 firmasının reklamı doğrultusunda internet sitesinden online alışveriş yaptım, işlem sonunda herhangi bir bildirim mesajı gelmeyince bu işten şüphelendim ve hemen Kuveyt Türk Bankasını arayarak işlemin gerçekleşip gerçekleşmediğini sordum. Banka işlemin gerçekleştiğini bildirdi. Buna müteakip he...
Bugün internetten satın aldığım bir üründe sorun yaşadım. Bunu hemen fark ettim ve kartımı mobil bankacılıktan kapatıp bankaya ulaştım. Hizmet aldığım banka Kuveyt Türk Bankası'nın müşteri hizmetlerinden hiç memnun kalmadım. Resmen beni bu süreçte yalnız bıraktılar. 10 dakika bile geçmeden durumu he...
Yorumlar