to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Bankası Isparta Şubesi ile yaşadığım süreç nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım ve müşteri olarak güvenim sarsıldı.
Yaklaşık 2 ay önce fiziki gümüş almak için ilgili şubeye gittim. Şubede ismim not alındı, fiziki gümüş geldiğinde 15–20 gün içinde aranacağım söylendi ve bu işlem için yaklaşık 45 dolar civarında bir ücret alınacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bunun üzerine 04 Mart tarihinde 0246 201 20 51 numaralı şube hattını saat 14:53 ve 15:05 sularında iki kez aradım. Telefonda bana yeniden şubeye gelip isim yazdırmam gerektiği söylendi. Üstelik daha önce yaklaşık 45 dolar olarak belirtilen fiziki gümüş işlem ücretinin bu kez 200 dolar olduğu ifade edildi. Hem 2 ay boyunca aranmayarak sürecin tamamen unutulmuş olması, hem de daha önce verilen fiyat bilgisinden çok farklı, yaklaşık 4 kattan fazla bir rakam söylenmesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Fiziki gümüş talebimle ilgili sürecin neden bu şekilde ilerlediğinin açıklığa kavuşturulmasını, yanlış bilgilendirme ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bana ilk başta aktarılan koşulların geçerli olacak şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yıllardır bankacılık işlemlerimi yürüttüğüm Kuveyt Türk Sultanbeyli Şubesi’nde fiziki gümüş teslimatı için yaptığım işlemde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şubemdeki temsilcim, fiziki teslimat için ilk etapta benden 45 dolar ücret talep etti. Ardından 14 Ocak 2026 tarihinde başvuru yapıldı ve 15 Oca...
Kuveyt Türk üzerinden online olarak 45 gram fiziki altın aldım ve bu işlem için toplam 251.000 TL ödeme yaptım. Altını fiziki olarak çekmek istediğimde, bankadan 12.000 TL gibi çok yüksek bir komisyon talep edildi. Ayrıca, hiçbir şubesinde altın bulunmadığı için teslimat yapılamıyor ve 21 iş günü be...
Kuveyt Türk’ün Ankara Demirtepe şubesinden 29 Aralık’ta fiziksel gümüş alımı için işlem yaptım. Bana en geç 30 gün içinde gümüşün şubeye geleceği bilgisi verildi, yani normal şartlarda ocak sonuna kadar gümüşün gelmesi gerekiyordu. Eğer gümüş zamanında gelseydi işlemi yaklaşık 45 dolarlık eski maliy...
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden fiziki gümüş alımı yaptım ve 28 Aralık 2025 ile 7 Ocak 2026 tarihleri arasında şubeden teslim talebinde bulundum. İşlem sırasında fiziki gümüşün en geç 21 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen gümüşüm hâlâ teslim edilme...
Yorumlar