to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk ATM'den Aldığım Fiziki Gram Altın Kırıktı Ve Altın Yok, Banka Geri Dönüş Yapmıyor
16.12.2025 tarihinde 08,08 saati civarı Kuveyt Türk Levent-sanayi şubesinden kredi kartım ile fiziki gram altın temin etmek istedim. 6201,72 lira ücreti çekildi ancak fiziki gram altın bankamatikten gelirken kırılmış sadece kutusunun 1 adet kapağı geldi. Bütün kameralara o anı gösterdim hepsi mevcuttur. İçeride yönetici hanımefendi ile görüştük bankamatik inceleme yaptılar altının kağıdı buldular ancak diğer kapak ve altın kendisi bulamadık dedi. ATM bakım ekibi gün içinde gelecek size dönüş yapacağız dendi. Aradan 3-4 geçti kimse aramadı. Kuveyt Türk Levent sanayi şubesi müşteri destek hattını defalarca aramama rağmen telefonları açmıyorlar. 1 kere görüştüm hanımefendi izinde olduğunu söylendi. Diğer arkadaşlarında bilgisi vardı durumdan onlarla görüşüp size dönüş yapacağız bilgi vereceğiz dendi. Bugün 24,12,2025 tarih ve ben konudan herhangi bir bilgi alamadım. Koskoca Kuveyt Türk bankası 1 tane çalışanın dönmesini mi bekleyecek? Ben mağdur durumdayım ve bilgi alamıyorum. Acil bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
