Altın Puanlarım Hesabıma Aktarılmadı Ve Açıklama Bekliyorum


16.12.2025 tarihinde 08,08 saati civarı Kuveyt Türk Levent-sanayi şubesinden kredi kartım ile fiziki gram altın temin etmek istedim. 6201,72 lira ücreti çekildi ancak fiziki gram altın bankamatikten gelirken kırılmış sadece kutusunun 1 adet kapağı geldi. Bütün kameralara o anı gösterdim hepsi mevcuttur. İçeride yönetici hanımefendi ile görüştük bankamatik inceleme yaptılar altının kağıdı buldular ancak diğer kapak ve altın kendisi bulamadık dedi. ATM bakım ekibi gün içinde gelecek size dönüş yapacağız dendi. Aradan 3-4 geçti kimse aramadı. Kuveyt Türk Levent sanayi şubesi müşteri destek hattını defalarca aramama rağmen telefonları açmıyorlar. 1 kere görüştüm hanımefendi izinde olduğunu söylendi. Diğer arkadaşlarında bilgisi vardı durumdan onlarla görüşüp size dönüş yapacağız bilgi vereceğiz dendi. Bugün 24,12,2025 tarih ve ben konudan herhangi bir bilgi alamadım. Koskoca Kuveyt Türk bankası 1 tane çalışanın dönmesini mi bekleyecek? Ben mağdur durumdayım ve bilgi alamıyorum. Acil bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.


Kuveyt Türk kredi kartımla 18 Mayıs tarihinde Pazzarama üzerinden alışveriş yaptım. Banka, bu alışveriş için tutarın yüzde onu kadar, maksimum 500 altın puan kazanacağımı vaat etti. Ben de bu kampanyaya güvenerek yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim ve hemen ardından tarafıma vaat e...

Kuveyt Türk güven kaybediyor. Yıllardır müşterisi olan bireyi küçük şeylere değişiyor. Üstelik kazanılmış birkaç kuruş altın puana... Şaşırtıcı ve de yazıktı! Kuveyt Türk kredi kartlarımla çeşitli ürün alışverişleri yaparak bankanın altın puan kampanyasından onca uğraşla alışveriş yaparak toplam 1.1...

Kuveyt Türk Sağlam Nakit kartımı düzenli olarak kullanan ve her ay borcunu aksatmadan ödeyen bir müşteriyim. Bu ay ise özel sebeplerden dolayı son ödeme tarihini unuttum. Buna rağmen bana SMS, mail ya da uygulama üzerinden hiçbir şekilde hatırlatma veya uyarı yapılmadan, altın hesabımdaki altınlarım...
Kuveyt Türk’ün mobil uygulaması üzerinden katıldığım kampanyalarda kazandığım altın puanlar, hesabıma gram altın olarak yükleniyor. Ancak, altın alım-satımındaki yüksek kur farkı nedeniyle, örneğin 100 TL’lik altın puan kazandığımda hesabıma 0,02 gram altın yatıyor ve bunu bozdurup Türk Lirası’na çe...
Yorumlar