to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk ATM'de Para Yatırma İşleminde Kısmi Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
19.02.2026 Perşembe akşamı saat 23:00 – 01:00 arasında Pendik Şeyhli’deki PTT ATM’sinden Kuveyt Türk kartımla para yatırma işlemi yaparken ATM paramın bir kısmını aldı, kalan kısmını ise iade etti. Yaklaşık 4.000 TL civarında para yatırıyordum; ancak tutarın ne kadarını aldığına dair net bir bilgiye şu anda ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu sorundan sonra iki gündür Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine 444’lü numara üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Karşıma sürekli bot çıkıyor ve bu bot beni asla canlı müşteri temsilcisine aktarmıyor. Verdiği yönlendirmeler de tamamen alakasız ve sorunumla ilgisiz; gerçekten insanla dalga geçer gibi bir sistemle karşı karşıyayım.
ATM’nin yatırma işlemi sırasında aldığı tutarın eksiksiz şekilde tespit edilerek hesabıma yatırılmasını ve ayrıca iki gündür yaşadığım iletişim sıkıntısı hakkında da tarafıma açıklayıcı ve kalıcı çözüm sunan bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
19.02.2026 tarihinde Pendik Şeyhli’deki PTT ATM’sinden 4.000 TL civarında para yatırırken bir kısmı eksik alındı ve kalan kısmı iade edildi. Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ulaştım, bir kayıt açıldı ve PTT ile iletişime geçtiklerini söylediler; ancak 15 günden fazla zaman geçti ve hâlâ bir gelişme yok, sonuna resmen param gitti şaka gibi.
