to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Hesabına ATM'den Yatırdığım 8.000 TL 15 Gün Bekletildi
Kuveyt Türk hesabıma para yatırmak için 30 Ocak 2026 günü saat 12.00 civarında Başakşehir’de bulunan 106389 numaralı Yapı Kredi ortak ATM’sini kullandım. Hesabıma 8.000 TL yatırma işlemini onayladım; ATM önce paranın tamamını aldı, ardından 200 TL’yi iade etti. Ben de ekrandaki tutarı yatırmak için bu 200 TL’yi tekrar yatırdım; bu sefer de 200 TL dahil olmak üzere tüm parayı tamamen içine aldı.
İşlem sonunda ATM hata verip kartımı geri verdi, ancak yatırdığım 8.000 TL hesabıma geçmedi. Hemen ardından kendi bankam olan Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı anlattım fakat bana sadece “15 gün beklemeniz gerekiyor” denildi, başka bir çözüm sunulmadı.
Bu para benim için çok önemli, çünkü kiramı her ayın 5’inde ödüyorum ve bu gecikme yüzünden kiramı denkleştiremiyorum. Bir bankada para her gün sayılıp kontrol edilirken 8.000 TL için 15 gün bekletilmek kabul edilebilir değil. Yatırmaya çalıştığım 8.000 TL’nin incelemenin uzatılmadan derhal hesabıma geçirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kuveyt Türk hesabıma para yatırmak için 30 Ocak 2026 günü saat 12.00 civarında Başakşehir’de bulunan 106389 numaralı Yapı Kredi ortak ATM’sini kullandım. Hesabıma 8.000 TL yatırma işlemini onayladım, ATM önce paranın tamamını aldı, ardından 200 TL’yi iade etti. Ben de ekrandaki tutarı yatırmak için bu 200 TL’yi tekrar yatırdım, bu sefer de 200 TL dahil olmak üzere tüm parayı tamamen içine aldı.
İşlem sonunda ATM hata verip kartımı geri verdi, ancak yatırdığım 8.000 TL hesabıma geçmedi. Hemen ardından kendi bankam olan Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı anlattım fakat bana sadece “15 gün beklemeniz gerekiyor” denildi, başka bir çözüm sunulmadı.
Bu para benim için çok önemli, çünkü kiramı her ayın 5’inde ödüyorum ve bu gecikme yüzünden kiramı denkleştiremiyorum. Bir bankada para her gün sayılıp kontrol edilirken 8.000 TL için 15 gün bekletilmek kabul edilebilir değil. Yatırmaya çalıştığım 8.000 TL’nin incelemenin uzatılmadan derhal hesabıma geçirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Ödemeniz yapıldımı