to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Anneler Günü BES Kampanyasında İnci Broş Gönderilmedi
Mayıs ayında Kuveyt Türk Konya Alaaddin Şubesi’nden Anneler Günü kapsamında “Anneler Günü’nde BES yaptıran kadınlara İnci broş hediye” içerikli bir kampanya mesajı aldım. Mesaj üzerine şubeye giderek bireysel emeklilik sözleşmemi başlattım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kampanya kapsamında taahhüt edilen İnci broş hediyem tarafıma gönderilmedi ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım durumla ilgili bilgi almak için bankayı ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bir temsilciye bağlanamadım ve kimseyle görüşemedim. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden süreçle ilgili dönüş alamadım.
Anneler Günü kampanyası kapsamında bana vaat edilen İnci broş hediyemin ev adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
