Kuveyt Türk’ün Kampanya Ödülünün Tek Hesaba Yatırılması Ve Diğer Hesapların Ödenmemesi

Annem, kardeşlerim ve ben Kuveyt Türk’ün “Biz Bize BES” kampanyasından faydalanarak yeni üyelere özel 1.500 TL Nakit hediye vaadiyle Mayıs ayı başında ayrı ayrı BES hesapları açtık. 18 yaşını doldurmayan kardeşim için aylık 1.050 TL, ben, annem ve diğer kardeşim için ise aylık 1.500 TL katkı payını peşin olarak yatırdık. Kampanya koşullarına göre, 1.500 TL’lik nakit ödülün takip eden ay içinde yatacağı bilgisi verildi.

Süre dolmasına rağmen belirtilen nakit ödül sadece benim hesabıma yattı, annemin ve kardeşimin hesaplarına herhangi bir ödeme yapılmadı. Annem ve kardeşim bu durumla ilgili defalarca çağrı merkezini aradı, her seferinde “bugün yatacak”, “yarın kesin yatar”, “15 güne kesin yatar” gibi ifadelerle oyalanmalarına rağmen ödeme yapılmadı ve verilen hiçbir söz tutulmadı.

Tüm bunlara ek olarak, hesaplarımızda yaklaşık yüzde 10’a yakın bir portföy değer kaybı yaşandı. Emeklilik gibi uzun vadeli ve güven gerektiren bir plan için hem kampanya sözünün tutulmaması hem de bu şekilde oyalayıcı ve tutarsız bir iletişim nedeniyle Kuveyt Türk’ü çevreme kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim. Annemin ve kardeşimin hak ettiği kampanya ödemelerinin de en kısa sürede yatırılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.