to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Emekli Promosyon Ödemesi Gecikti, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum!
Kuveyt Türk Bankası Balıkesir Şubesi müşterisiyim. Eylül 2025 başında emekli maaşımı bankanıza taşımak için şubede hesabım açıldı. Şubedeki yetkililer, maaşım hesabıma yatırıldıktan sonra emekli promosyonu başvurumun işleme alınacağını ve ilk maaş ödemesinden 3 iş günü sonra 20.000 TL tutarındaki promosyonun hesabıma geçeceğini belirtti.
27 Ekim 2025 tarihinde emekli maaşım Kuveyt Türk hesabıma yatırıldı. Ancak aradan 3 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen promosyon ödemem hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte “Bize Yazın” üzerinden bankanızla iletişime geçtim fakat yalnızca “bekleyin” yanıtı aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Herhangi bir ek şart ya da ücret talep edilmediği halde, promosyon ödememin gecikmesi mağduriyet yaşamama ve bankanıza olan güvenimin sarsılmasına sebep oldu. Promosyon ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi hak ettiğim promosyon parası yatırılmadı, bu parayı yatırmayarak başka yerde mi değerlendiriyorsunuz neden insanlara söz verdiğiniz sürede hak ettiği promosyonu yatırmıyorsunuz
Şikayeti oluşturduğum gün üzerinden 3 gün geçti hala bir aksiyon alınıp param yatırılmadı, işlemin acil ve ivedi bir şekilde yapılmasını istiyorum
Şubeden eksik bilgilendirme dolayısıyla kendim şubeye giderek takibini yaptıktan sonra onay işlemini yaptırarak 3 iş günü sonrasına promosyonumu yatırılmasını sağladım. Şubeye gidip üzerinde durmazsanız iletişime geçip yardımcı olan olmuyor
