to read complaints and reviews, or file yours.KT Yatırım Kampanyasında 10.000 Mil Yüklenmedi
Kt Yatırım’ın Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartına miles yükleme kampanyası kapsamında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kurumunuzun internet sitesinde 01.06.2026 ile 31.08.2026 tarihleri arasında Borsa İstanbul pay senedi işlemlerine yönelik olarak daha önce hiç işlem yapmamış mevcut müşteriler ve yeni müşteriler için duyurulan kampanyaya katıldım. Kampanya şartı olan asgari 1.000.000 TL pay senedi işlem hacmini Haziran 2026 içinde tamamladım ve sonrasında kt Yatırım’dan Miles&Smiles kredi kartıma 10.000 mil yüklendiğine dair SMS aldım.
Buna rağmen, kampanya dönemi bitmiş ve aradan yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına karşın Miles&Smiles kartıma herhangi bir mil yansıması olmadı. Kampanya web sayfasında belirtilen tarih aralığına ve tarafıma gelen “10.000 mil kazandınız” içerikli SMS’e güvenerek işlem yaptım; ancak verilen taahhüdün yerine getirilmediğini görüyorum. Bu konu hakkında yaklaşık 3 ay önce kt Yatırım ile iletişime geçtim fakat millerin ne zaman yükleneceği konusunda net ve sonuç alabileceğim bir dönüş yapılmadı, bugün itibarıyla da sorun devam ediyor.
Miles&Smiles kredi kartımın son dört hanesi 8042, kt Yatırım hesap numaram ise 257556’dır. Kampanya koşullarını sağladığım ve 10.000 mil kazandığım SMS ile de teyit edildiği halde millerin hâlâ yüklenmemiş olmasının açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma eksik olan 10.000 milin en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme sonrası sürecin nasıl sonuçlandığına ilişkin yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Herhangi bir çözüm veya geri dönüş olmadı
