to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimi Gecikiyor, Şube Cevap Vermiyor
23 Ocak tarihinde Kuveyt Türk’ten kredi kartı başvurusu oluşturdum ve kartın Kuveyt Türk Yıldıztepe şubesine teslim edilmesi talep edildi. Günlerdir kartımı şubeden teslim almak için başvurmama ve kartın şubeye teslim edildiği söylenmesine rağmen, şubeye gittiğimde kartın ellerinde olmadığını ve “Biz sizi arayacağız” denilerek geri gönderildim. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.
Şube telefonla da hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Şubeye tekrar gittiğimde yine sadece “Sizi arayacağız” denilip somut bir işlem yapılmadı ve yaklaşık 15 gündür bu şekilde bekletiliyorum. Başvurumun ve bu sürecin 92094081 numaralı kaydım üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, kartımın akıbetiyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
