to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Taksit Artışı Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Vade Farkı Sorunu
Kuveyt Türk Bankası müşterisiyim.
Kredi kartımdaki 6 taksit seçeneğini bir süre önce mobil uygulamadan 12'ye çıkardım.
21 ve 24 Ekim'de, sonu 9245 ile biten Sağlam Kart ile D**** E****** İstanbul'dan yaptığım 2.500 TL üzerindeki alışverişlerin 6 taksit olarak yapıldığını ve 511 TL tutarında vade farkının bilgim dışında hesabıma yansıtıldığını 28 Ekim'de, yani 4 gün sonra fark ettim.
Hesap kesim tarihim 30 Ekim, son ödeme tarihi ise 7 Kasım. Yani yaklaşık 10 günüm var.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Kredi kartı taksit sayısını 12'ye çıkarırsanız otomatik taksitlendirme ve vade farkını günü geçmese de kabul etmiş oluyorsunuz deniyor.
Ancak herhangi bir bilgilendirme metni, mesaj veya onayımıza bildirim göndermediler, böyle bir uygulama yaparken.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
2206549 numaralı bildirime istinaden dönüş yapılacaktır.
