to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk'ün vade farksız taksit uygulamasını maalesef kaldırdığını öğrendim.
Uzun yıllardır Kuveyt Türk Miles&Smiles ve Sağlam Kart kullanıcısıyım. Şubat ayında gerçekleştirdiğim iki farklı işleme, daha önce defalarca taksit uygulanırken bu kez taksit yapılmadı. Yani işlem sırasında taksit seçeneği aktif olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bir işlemi yapan şirketin yerli mi yoksa yabancı mı olduğunu anlayamadıklarını, bu nedenle taksitlendirme yapamadıklarını ifade ettiler. Halbuki şirketin adı yerli olduğunu gösteriyor ve hizmetin Türkiye içinde alındığı açıktı. Diğer işlem için ise karşı tarafın pos kodu kaynaklı bir taksit kısıtlaması olduğunu, karşı tarafın pos kodunu değiştirdiğini söylediler. Ancak bu işlemi bir yıldır düzenli olarak gerçekleştiriyordum. Karşı tarafı aradığımda, pos kodunda herhangi bir değişiklik olmadığını, işlemlerin aynı şekilde yapıldığını, taksitlendirmeyle ilgilenmediklerini, ödemeyi kart üzerinden aldıklarını ve taksitlendirmenin müşteri ile banka arasında gerçekleştiğini belirttiler. Bu durumu bankaya ilettiğimde, bu kez işlemin yasal sınırlara uygun olmadığını söylediler. Ancak bu işlemi bir yıldır yapmama ve daha önce taksitlendirilmesinin yasal sınırlara uygun olduğuna dair bir sorun yaşamama rağmen şimdi neden uygun olmadığını açıklayamadılar.
Anlaşılan o ki Kuveyt Türk, üç işleme ücretsiz taksitlendirme uygulamasını tamamen kaldırmış. Ancak müşteriler bu durumdan haberdar edilmemiş!
M. Kaya
Yıllardır kullandığımız tek kredi kartı Kuveyt Turk sağlam karttı. 1 Nisan 2024 tarihi itibariyle sonradan taksitlendirme bitmiş ama bununla ilgili tek bir bilgilendirme yok. Ne mobil uygulamada ne de SMS yoluyla. 60 bin liraya yakın bir harcama yapıp taksitlendirme yapmak istediğimizde ise olmadığı...
Kuveyt Türk'ten almış olduğum Troy kredi kartımın ayarlarını mobil uygulamadan değiştirirken yanlışlıkla 10 taksit seçeneğini işaretlemişim. Hemen hemen bütün alışverişlerimi 10 taksitle yapmışlar ve yüklü bir tutarda vade farkı uygulanmış. Ekstremi görünce inanamadım. Henüz son ödeme tarihime 8 gün...
Merhaba, Kuveyt Türk bankasının avantajlı diye sunduğu, kullandırmaya çalıştığı 'sağlam kart' ile ilgili yaşadığım sorunu dile paylaşmak istiyorum. Söylendiği üzere ayda verilen 3 adet faizsiz taksit imkanı maalesef olmuyor. 3 adet aynı anda yaptığım 3 adet işlemden sadece 1 tanesinde taksitlendirme...
Yorumlar