to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitinde Yetersiz Limit Ve Provizyon Sorunu
Kuveyt Türk Katılım Bankası’na ait Sağlam Kart kredi kartımı kullanmaktayım ve 16.12.2025 tarihinden beri kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımda 50.000 TL limit bulunmasına rağmen son birkaç işlemimde sürekli “yetersiz limit” uyarısı alıyorum ve kartımı kullanamıyorum.
Kartımın kullanılabilir limitinin artması için hesabıma ek para transferi yaptım, ancak bu işlemden sonra kartımda provizyon düşüşü gerçekleşmediği için bakiyem bir anda ekside görünmeye başladı. Bu durumdan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve tarafıma, provizyonun düşmesiyle birlikte limitimin açılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sorun hâlâ devam etmektedir.
9321 ile biten Sağlam Kart kredi kartımda oluşan bu provizyon ve limit sorunlarının acilen incelenerek giderilmesini, provizyonların doğru şekilde düşürülmesini ve kart limitimin tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
