to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımı 12 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Kartımı yaklaşık 6 ay kullandım, bu süreçte kartın manyetik ve temassız özelliği bozulmuştu ve ATM işlemleri de yapamıyordum. Kartım bozulduktan sonra yeni kart talebi oluşturdum fakat dün gece tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, henüz yeni kartın basılmadığı ve bu nedenle bir sorun olmayacağı söylendi. Bunun üzerine kartı kapatmak istediğimi belirttim ve işlemi gerçekleştirdim.
Kartı kapatırken tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılacağına dair bilgi verilmedi; hatta şubeye gidip ıslak imza atmasam bile kartın kendiliğinden kapanacağı söylendi. Dün gece saat 01:00’de iki kez müşteri hizmetleriyle görüşüp kart ve hesabımı kapattım.
Ancak bugün Kuveyt Türk’ten “ürün ve hizmet ücretleri” başlığıyla bir SMS aldım. Mesajda, kartım için ücretlendirileceğim belirtiliyor fakat neye göre ücret alınacağı ya da tutarın ne olduğu açıkça yazmıyor. Kartı kapatırken hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için bu ücreti kabul etmiyorum. İlk kez banka kartı kullanıyorum ve bu konuda açıkça bilgilendirilmem gerekirdi.
Kart numaramın son 4 hanesi: 1345. Ücretin iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
16.08.2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımın çip arızası nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Kartın en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağı ve bu süreçte karekod ile ödeme yapabileceğim söylendi. Ancak defalarca karekod ile ödeme yapmayı denememe rağmen sürekli hata aldım. Farklı ye...
Kuveyt Türk Sağlam Kart başvurumu özellikle araç kiralama işlemlerinde kullanmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, İstanbul İçmeler Şubesi’indeki temsilci tarafından bu konuda yanlış yönlendirildim. Kartı aldıktan sonra araç kiralama firmaları kartımdan provizyon çekemedi. Müşteri hizmetlerini...
8 Ağustos 2025 tarihinde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak Sağlam Kart kredi kartımın 84.200 TL tutarındaki borcunun 2 taksit halinde yapılandırılması için, 4306348 başvuru referans numarası ile başvuruda bulundum. Ancak başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Konuyla ilgili ...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımın yenilenmesi için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. İlk başvurduğum kart, başka bir kişiye teslim edildi. Sonrasında tekrar başvuru yaptım ancak yeni kartım bir türlü elime ulaşmadı. Kartımın iptal edilmesi nedeniyle bu süreçte karekod ...
Kuveyt Türk Bankası’ndan Sağlam Kart çıkardım ve ilk alışverişe özel olarak 300 TL’nin altın hesabıma aktarılacağı belirtildi. Eylül ayı sonunda ilk alışverişimi yaptım, ardından kredi kartı kesim tarihinden sonra bu tutarın hesabıma geçeceği söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir aktarım yapılma...
Yorumlar