to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunun Altın Fonundan İzinsiz Ödenmesi
Kuveyt Türk’te bulunan kredi kartımın son ödeme günü olan 09.04.2026 tarihinde, iznim ve onayım olmadan altın fonum bozulmuş ve buradaki tutar kullanılarak kredi kartı borcum otomatik olarak ödenmiştir. Bu işlemi internet şubesine girdiğimde fark ettim. Kart borcuma ilişkin herhangi bir manuel ödeme talimatı vermedim, altın fonumun da böyle bir işlem için kullanılmasına onayım kesinlikle yoktu.
Altın fonumu yaklaşık 8.152 TL seviyesinden almıştım, işlem yapıldığında ise fon 6.753 TL civarındaydı. Bu izinsiz bozum nedeniyle ciddi bir maddi zarara uğramış durumdayım. Müşteri numaram 93950124’tür.
İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini ve uğradığım zararın tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum. İşlem iptali olmazsa tüm hesaplarımı çekeceğim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
En kısa sürede dönüş yapacağız diyorsun en kısa zaman ne zaman? Henüz kimse dönmedi
Bende aynı durumdayım, sözleşmede yazıyormuş maalesef hiçbir şey yapamadım hala öyle şikayetlere bakıyorum 🤦♀️