to read complaints and reviews, or file yours.Kimliksiz Para Yatırma Şartı Olarak Bireysel Emeklilik Teklifi Sunulması
Bugün yaklaşık on dakika önce Kuveyt Türk Bahçelievler şubesine kendi hesabıma 1.300 TL yatırmak için geldim. O sırada yanımda ne kimliğim ne de ehliyetim vardı, bu durumu şubedeki görevliye iletip yardımcı olup olamayacağını rica ettim.
Bana yardımcı olan ve adının E*** olduğunu söyleyen çalışan, “Eğer bireysel emeklilik yaparsan, kimliksiz olarak senin paranı yatırırım, bir ay sonra çekersin” şeklinde bir teklifte bulundu. Yani kimliksiz işlem yapabileceğini, ancak bunun karşılığında bireysel emeklilik ürünü almam gerektiğini söyledi. Bu öneriyi kesinlikle kabul etmedim ve böyle bir şartla işlem yapılmasını doğru bulmadım.
Bankada çalışan bir personelin, temel bir bankacılık işlemini bir ürüne zorunlu bağlar gibi şart koşması ve özellikle kimliksiz işlem teklif etmesi beni hem rahatsız etti hem de güvensiz hissettirdi. Şu an kimliğimi alıp tekrar şubeye gelerek normal şekilde paramı yatırıyorum.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak, Bahçelievler şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma sürece ilişkin bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
