to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Ve Telefon Bilgileri Hatalı Görülüyor, Müşteri Olamıyorum
Kuveyt Türk’e mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem, telefon numaramın yanlış ve T.C. kimlik numaramın geçersiz olduğunu söyleyerek başvurumu kabul etmiyor.
Başvuru ekranında istenen bilgileri doldurup onayladığım anda bu uyarıları alıyorum ve bu nedenle müşteri olma sürecini tamamlayamıyorum. Ayrıca çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda da bağlanamıyorum; bu yüzden sorunu kimseye detaylı şekilde aktaramadım.
Kuveyt Türk’ten, kimlik ve telefon bilgilerimin sistem üzerinden kontrol edilmesini, hatanın giderilerek müşteri olma ve hesap açılışı sürecimin tamamlanmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
