to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Bankacılıkta Yeni Müşteri Başvurusunda Temsilciye Ulaşılamıyor
Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden yeni müşteri olmak istiyorum; ancak iki gündür hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulamaya sorunsuz giriş yapıyor, gerekli tüm adımları tamamlıyorum fakat en son müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında ilerleme sağlanamıyor.
Dün özellikle 16.00–18.00 saatleri arasında ve bugün de benzer saatlerde defalarca denememe rağmen her seferinde “Daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve süreç tamamlanmıyor. Yeni müşteri olma başvurumu sadece mobil uygulama üzerinden yapmak istiyorum çünkü yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım yok.
Daha müşteri olmadan bu süreçle uğraşmaktan gerçekten yoruldum ve mağdur oldum. Yaşadığım bu sistemsel sorunun en kısa sürede giderilmesini ve yeni müşteri olma başvuru sürecimin mobil bankacılık üzerinden hızlı bir şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
