to read complaints and reviews, or file yours.Kart Ve Tek Şifre Olmadan Mobil Bankacılık Girişi Ve Müşteri Numarası Talebi
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Kartım olmadığı için uygulama üzerinden şifre sıfırlama adımlarını da gerçekleştiremiyorum. Ayrıca tek şifremi de bilmediğimden, hiçbir kanaldan sisteme erişim sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sürekli benden kart numarası veya tek şifre girmemi istiyor. Ancak ikisi de elimde olmadığı için doğru menüye bağlanamıyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyor ve herhangi bir yardım alamıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve hesabımdaki paramı kullanamıyorum.
Hesabım Bursa Özlüce şubenizde bulunuyor. Kartım ve tek şifrem olmadığı için en azından müşteri numaramı öğrenmek istiyorum. Kart/tek şifre zorunluluğu olmadan, kimlik bilgilerim üzerinden müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir çözüm sunulmasını ve müşteri numaramın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
