to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk bankasına Diyarbakır şubesi üzerinden mobil uygulama ile müşteri oldum ve kredi kartı başvurusu yaptım. Sırf THY üzerinden 2000₺ üzeri uçak bileti alımına 2000₺ indirim kampanyasından faydalanmak için, daha uygun alternatifler olmasına rağmen 3275₺'ye bilet aldım. Eşim de aynı şartlarda müşteri oldu ve onun iadesi, bilet alımından 2 dakika sonra hesabına yansıdı. Ancak benim iadem yapılmadı.
Bileti 07.10.2025 tarihinde, PNR kodu UHNJW8 olan işlemle aldım. Kartımı ise 06.10.2025 tarihinde teslim aldım ve kampanya şartlarında belirtildiği gibi, kartı aldıktan bir gün sonra bilet alımını gerçekleştirdim. Müşteri numaram: 99802671. Toplamda 3275₺ ödedim ve kampanya kapsamında 2000₺ iade bekliyorum.
Bu süreçte iki kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Temsilciler, tüm şartları sağladığımı ve en geç 2 iş günü içinde iadenin hesabıma yansıyacağını söylediler. Ancak 3. iş günü olmasına rağmen hâlâ iade yapılmadı ve taleplerime dönüş alamadım. Kartım ve hesabım aktif, herhangi bir kısıtlama yok.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve taahhüt edilen iadenin acil olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
08.08.2025 tarihinde saat 11:45 civarında Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yeni müşteri olarak bireysel hesap açmak ve THY uçak biletlerinde geçerli olan 2000 TL ve üzeri alışverişe 2000 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak, yeni tip çipli kimliğimle başvuru yapmama rağmen “Kimlik bi...
Kuveyt Türk bankası 06 Temmuz’da bankanızın THY uçak bileti kampanyasından yararlanmak için 3.285 TL’lik harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre 2.000 TL iademin 8 Temmuz’a kadar hesabıma geçmesi gerekiyordu. Bugün 10 Temmuz oldu, hâlâ ortada iade falan yok. Müşteri temsilcisini arayıp bu durumu b...
23 Ağustos'ta davet kodu ile Kuveyt Türk müşterisi oldum. 24 saat geçtikten sonra, 500 TL ve üzeri banka kartı harcamasına 500 TL iade kampanyasından yararlanmak için 24 Ağustos'ta 1.200 TL tutarında Pegasus harcaması yaptım. Ancak bu harcamanın iadesi hesabıma yatmadı. Bildirim kaydı açıldı, harcam...
Kuveyt Türk'ün büyük puntolarla duyurduğu "7.800 TL Hediye" kampanyasına katılmak için yaşadığım süreci anlatmak istiyorum. Günlerdir süren bu süreç, bankanın müşteriye verdiği değeri açıkça gösterdi. Her şey, davet koduyla mobilden müşteri olmak istememle başladı. Görüntülü görüşme ekranında dakik...
Yorumlar