to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk bankası
06 Temmuz’da bankanızın THY uçak bileti kampanyasından yararlanmak için 3.285 TL’lik harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre 2.000 TL iademin 8 Temmuz’a kadar hesabıma geçmesi gerekiyordu. Bugün 10 Temmuz oldu, hâlâ ortada iade falan yok.
Müşteri temsilcisini arayıp bu durumu bildirdim, bana dönüş olarak açılan kayda “harcama itirazı yapın” diye saçma sapan bir cevap verilmiş. Yani ben “kampanya iadem neden gelmedi? ” diye kayıt açıyorum, onlar otomatikleştirilmiş sistem gibi konuyu bile anlamadan alakasız yanıt gönderiyor. Bunun üzerine tekrar kayıt açtım, bu sefer de “mükerrer kayıt” deyip onu da kapatmışlar. Yani resmen uğraşmamak için her yolu deniyorlar.
Bu nasıl bir sistem, bu nasıl bir ciddiyetsizlik? İnsanla resmen dalga geçiliyor. Ne kampanya birimi çalışıyor ne de müşteri temsilcileri işini düzgün yapıyor. Aradığım temsilcilerin tavırları da cabası… Yardımcı olmak bir yana, üstten konuşmalar, geçiştirmeler… Müşteri olarak kendimi hiç bu kadar değersiz hissetmemiştim.
Yeni müşteri olarak bankaya güvenip işlem yapıyorum, karşılaştığım muameleye bak. Bu yaşananlar üzerine kart limitimi 5.000 TL’ye indirdim, taşıyacağım mevduatı da iptal ettim. Sizi tercih ettiğim için gerçekten pişman oldum
Konu: 300 TL ve Üzeri Harcamaya 300 TL İade Kampanyası hakkında Şikayet Sayın Kuveyt Türk Yetkilileri, Tarafınızca duyurulan “İlk 300 TL ve üzeri harcamaya 300 TL iade” kampanyasına, belirtilen tüm koşulları dikkatlice okuyarak ve yerine getirerek katıldım. Buna rağmen kampanya kapsamında kampüs k...
Kuveyt Türk bankasına Diyarbakır şubesi üzerinden mobil uygulama ile müşteri oldum ve kredi kartı başvurusu yaptım. Sırf THY üzerinden 2000₺ üzeri uçak bileti alımına 2000₺ indirim kampanyasından faydalanmak için, daha uygun alternatifler olmasına rağmen 3275₺'ye bilet aldım. Eşim de aynı şartlarda ...
Yorumlar